Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Der Dienst wird unter der Marke Luggage Storage 193 an der Via dei Tribunali 193, 80139 Napoli, und der Via Duomo 88, 80138 Napoli, Italien, betrieben. Rechtlicher Name, Umsatzsteuernummer und Datenschutzkontakt müssen vom Betreiber noch bestätigt werden.

2. Verarbeitete Daten

Für Reservierungen verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewählte Sprache (Englisch, Italienisch, Französisch, Deutsch oder Spanisch), Standort, Datum, Uhrzeit, Gepäckanzahl und Buchungsreferenz.

Bei einer Anzahlung von 5 € verarbeiten wir Zahlungsstatus, interne Referenzen sowie Sitzungs- und Ereigniskennungen von Stripe. Kartendaten werden direkt bei Stripe eingegeben; Kartennummern und CVC-Codes speichern wir nicht.

Wenn Sie die Standortfunktion aktivieren, werden Koordinaten nur vorübergehend im Speicher für die Entfernungsberechnung genutzt. Gruppen- und Transferanfragen können einen externen Kontaktlink öffnen. Technische Sicherheitskennungen schützen den Dienst.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Erstellung und Verwaltung einer Reservierung, eine etwaige Anzahlung und die Bestätigung beruhen auf vorvertraglichen Maßnahmen oder Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Buchhaltungsunterlagen beruhen auf rechtlichen Pflichten (lit. c). Schutz gegen unbefugten Zugriff und Missbrauch beruht auf berechtigtem Sicherheitsinteresse (lit. f). Die Standortfunktion wird nur auf Ihre Anforderung ausgelöst.

4. Erforderliche und freiwillige Angaben

Name, E-Mail, Telefon und Abgabedetails sind für eine Online-Anfrage und deren Bestätigung erforderlich. Die Standortfreigabe ist freiwillig; ohne sie können Sie die Standorte ansehen und reservieren.

5. Empfänger

Kontaktdaten sind nur befugtem Personal zugänglich. Zahlungen werden von Stripe Payments Europe, Ltd. verarbeitet. Transaktions-E-Mails und Hosting benötigen vom Betreiber konfigurierte Dienstleister. Links zu WhatsApp und Google Maps öffnen Drittanbieter mit eigenen Datenschutzregeln. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Werbenetzwerke.

6. Übermittlung außerhalb des EWR

Schriftarten und Bilder werden über unsere Domain bereitgestellt. Soweit Stripe Unterauftragsverarbeiter in den USA einsetzt, gelten die in Stripes Datenverarbeitungsvereinbarung vorgesehenen Schutzmechanismen, insbesondere anwendbare Standardvertragsklauseln.

7. Speicherdauer

Genaue Fristen für Anfragen, bezahlte Buchungen und Sicherheitsprotokolle müssen vom Betreiber und Steuerberater bestätigt werden. Wir nennen keine nicht genehmigte Löschfrist. Die Buchungswiederherstellung kann Referenz und E-Mail während der Browsersitzung speichern. Standortkoordinaten werden nicht gespeichert; unbezahlte Kapazitätsreservierungen laufen nach 15 Minuten ab, Administrationssitzungen nach 30 Minuten Inaktivität. Für Buchhaltungsunterlagen gelten italienische Aufbewahrungspflichten.

8. Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, unter den gesetzlichen Voraussetzungen Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen verlangen (Art. 15–22 DSGVO). Nennen Sie bei Ihrer Anfrage die Buchungsreferenz und die verwendete E-Mail-Adresse.

Sie können sich beim Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Rom, oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Ihres Wohn- oder Arbeitslandes in der EU beschweren.

9. Profiling und Cookies

Der Dienst trifft keine automatisierten Entscheidungen und erstellt keine Verhaltensprofile im Sinne von Art. 22 DSGVO. Einzelheiten zur Browser-Speicherung stehen in der Cookie-Richtlinie.